根據《中華人民共和國政府信息公開(kāi)條例》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《條例》），本機關(guān)制作和從公民、法人或者其他組織獲取并由本機關(guān)保存的政府信息，除依法免予公開(kāi)的外，由本機關(guān)負責主動(dòng)公開(kāi)或者依公民、法人或者其他組織的申請予以提供。

　　為了更好地提供政府信息公開(kāi)服務(wù)，本機關(guān)編制了《深圳市人民政府外事辦公室信息公開(kāi)指南》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《指南》）。需要獲得本機關(guān)政府信息公開(kāi)服務(wù)的公民、法人或者其他組織，建議閱讀本《指南》。

　　本《指南》根據需要進(jìn)行更新。公民、法人或者其他組織可以在深圳市人民政府網(wǎng)站（http://www.sz.gov.cn）和本機關(guān)政府網(wǎng)站（http://onefishtofish.com）上查閱本《指南》 。

　　一、信息分類(lèi)和編排體系

　　本機關(guān)在職責范圍內，負責主動(dòng)或依申請公開(kāi)下列各類(lèi)政府信息：

　?。ㄒ唬C構職能

　　主要包括：本機關(guān)機構設置及主要職能情況；機構領(lǐng)導及分工情況；內設機構設置及職能情況等。

　?。ǘ┱叻ㄒ幖耙幏缎晕募?/p>

　　主要包括：與本單位職能和業(yè)務(wù)相關(guān)的政策法規；以本機關(guān)名義發(fā)布或者本機關(guān)作為主辦部門(mén)與其他部門(mén)聯(lián)合發(fā)布的規范性文件等。

　?。ㄈI(yè)務(wù)工作

　　主要包括：本部門(mén)各項行政許可的事項、依據、條件、數量、程序、期限以及申請行政許可需要提交的全部材料目錄及辦理情況；行政事業(yè)性收費的項目、依據、標準；政府集中采購項目的目錄、標準及實(shí)施情況；重大建設項目的批準和實(shí)施情況。

　　為方便公民、法人或者其他組織查詢(xún)本機關(guān)主動(dòng)和依申請公開(kāi)的政府信息，本機關(guān)編制了《深圳市人民政府外事辦公室信息公開(kāi)目錄》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《目錄》）。本機關(guān)在編排以上各類(lèi)政府信息時(shí)，按照業(yè)務(wù)和信息類(lèi)別，劃分為1-3級類(lèi)目。公民、法人或者其他組織可以在深圳市人民政府網(wǎng)站（http://www.sz.gov.cn）或本機關(guān)政府網(wǎng)站（http://onefishtofish.com）上查閱該《目錄》。

　　二、獲取形式

　?。ㄒ唬┲鲃?dòng)公開(kāi)

　　本機關(guān)主動(dòng)公開(kāi)的政府信息范圍，詳見(jiàn)《目錄》。

　　●公開(kāi)形式

　　本機關(guān)政府信息公開(kāi)主要采取政府網(wǎng)站網(wǎng)上公開(kāi)形式。本機關(guān)網(wǎng)上信息公開(kāi)網(wǎng)址為（http://onefishtofish.com）。

　　本機關(guān)還將采用以下輔助方式主動(dòng)公開(kāi)政府信息：通過(guò)政府公報、新聞發(fā)布會(huì )等形式和報紙、廣播、電視等公共媒體主動(dòng)公開(kāi)政府信息。

　　●公開(kāi)時(shí)限

　　本機關(guān)主動(dòng)公開(kāi)的政府信息，自政府信息形成或者變更之日20個(gè)工作日內予以公開(kāi)。法律、法規對政府信息公開(kāi)的期限另有規定的，從其規定。

　?。ǘ┮郎暾埞_(kāi)

　　除本機關(guān)主動(dòng)公開(kāi)的政府信息外，公民、法人或者其他組織可以根據自身生產(chǎn)、生活、科研等特殊需要，向本機關(guān)申請獲取相關(guān)政府信息。

　　本機關(guān)政府信息公開(kāi)申請受理機構（見(jiàn)本《指南》第三條），負責受理公民、法人或者其他組織向本機關(guān)提出的政府信息公開(kāi)申請。

　　●提出申請

　　向本機關(guān)申請獲取政府信息的，應當書(shū)面填寫(xiě)《深圳市人民政府外事辦公室信息公開(kāi)申請表》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《申請表》）?！渡暾埍怼房梢栽谑芾頇C構處領(lǐng)取，也可以在本機關(guān)網(wǎng)站上下載電子版，復制有效。

　　申請人對申請獲取信息的描述請盡量詳盡、明確；若有可能，請提供該信息的標題、發(fā)布時(shí)間、文號或者其他有助于本機關(guān)確定信息內容的提示。

　　1.本機關(guān)受理書(shū)面提交的政府信息公開(kāi)申請。

　　除申請人當面提交《申請表》外，申請人通過(guò)信函方式提出申請的，請在信封左下角注明“政府信息公開(kāi)申請”的字樣；申請人通過(guò)電報、傳真方式提出申請的，請相應注明“政府信息公開(kāi)申請”的字樣。

　　2.本機關(guān)受理通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)提交的政府信息公開(kāi)申請。

　　申請人可通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)在本機關(guān)網(wǎng)站上填寫(xiě)電子版《申請表》，向本機關(guān)提交政府信息公開(kāi)申請，網(wǎng)址為（http://onefishtofish.com）。

　　申請人向本機關(guān)申請獲取與自身相關(guān)的注冊登記、稅費繳納、社會(huì )保障等方面政府信息時(shí)，應當出示有效身份證件或證明文件，當面向本機關(guān)提交書(shū)面申請。

　　本機關(guān)不直接受理通過(guò)電話(huà)、短消息等方式提出的申請，但申請人可以通過(guò)電話(huà)咨詢(xún)相應的服務(wù)業(yè)務(wù)。

　　●申請處理

　　本機關(guān)收到公民、法人或者其他組織提出的政府信息公開(kāi)申請后，根據需要，通過(guò)相應方式對申請人身份進(jìn)行核對。

　　本機關(guān)收到申請后，將從形式上對申請的要件是否完備進(jìn)行審查，對于要件不完備的申請予以退回，要求申請人補正信息。

　　對申請人提出的政府信息公開(kāi)申請，本機關(guān)將根據不同情況分別作出答復，詳見(jiàn)本機關(guān)處理政府信息公開(kāi)申請流程圖（點(diǎn)擊下載流程圖）。

　　本機關(guān)辦理申請人政府信息公開(kāi)申請時(shí)，能夠當場(chǎng)答復的，將當場(chǎng)答復；不能當場(chǎng)答復的，自收到申請之日起15個(gè)工作日內予以答復；確需延長(cháng)答復期限的，經(jīng)政府信息公開(kāi)工作機構負責人同意，延長(cháng)答復時(shí)間不超過(guò)15個(gè)工作日，并告知申請人?！稐l例》另有規定的，從其規定。

　　本機關(guān)依申請提供信息時(shí)，除不應當公開(kāi)的內容外，根據掌握該信息的實(shí)際狀態(tài)進(jìn)行提供，不對信息進(jìn)行加工、統計、研究、分析或者其他處理。

　　三、政府信息公開(kāi)工作機構

　　本機關(guān)政府信息公開(kāi)工作機構為：

　　市外事辦公室信息公開(kāi)工作小組辦公室(名稱(chēng))

　　辦公地址：深圳市福田區福中三路市民中心C區2樓

　　郵政編碼：518035 

　　辦公時(shí)間：9:00-12:00 14:00-18:00（工作日） 

　　傳　　真：88102514 

　　本機關(guān)政府信息公開(kāi)申請受理機構為：

　　單位名稱(chēng)：深圳市人民政府外事辦公室

　　辦公地址：深圳市福田區福中三路市民中心C區2樓郵政編碼：518035　

　　辦公時(shí)間：9:00-12:00 14:00-18:00（工作日）

　　辦公電話(huà)（受理時(shí)間：國家法定工作日）：

　?。ㄒ唬┮蚬鰢蝿?wù)審批、APEC商旅卡等業(yè)務(wù)咨詢(xún)：88125984　

　?。ǘ┮蚬o照、因公往來(lái)港澳通行證、 因公出訪(fǎng)申辦外國簽證、外國人來(lái)深《邀請確認函》申辦等業(yè)務(wù)咨詢(xún)：88125982　　

　?。ㄈ┡e辦綜合性國際會(huì )議、邀請外國副部級以上官員來(lái)深訪(fǎng)問(wèn)等業(yè)務(wù)咨詢(xún)：88121524　　

　?。ㄋ模﹩挝慌c國際友城（友好交流城市）相應單位建立友好關(guān)系：88125976　

　?。ㄎ澹╊I(lǐng)事認證：88120330　

　?。┩对V電話(huà)：88102509

　　傳真：88102514　

　　四、其他

　　公民、法人或者其他組織認為本機關(guān)提供的與其自身相關(guān)的政府信息記錄不準確的，可以向本機關(guān)提出更正申請，并提供證據材料。本機關(guān)將根據申請作出相應處理，并告知申請人。

　　公民、法人或者其他組織認為本機關(guān)未依法履行政府信息公開(kāi)義務(wù)的，可以向本機關(guān)投訴舉報（投訴電話(huà)：88102509，傳真：88102514，辦公地址：深圳市福田區福中三路市民中心C區2樓，郵政編碼：518035，接待投訴時(shí)間：工作日9:00-12:00 14:00-18:00）。

　　公民、法人或其他組織也可以向上級行政機關(guān)、監察機關(guān)或者政府信息公開(kāi)工作主管部門(mén)舉報。

　　公民、法人或者其他組織認為行政機關(guān)在政府信息公開(kāi)工作中的具體行政行為侵犯其合法權益的，公民、法人和其他組織可以依法申請行政復議或提起行政訴訟。